Services

Aux institutions

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La Librairie Poirier offre une multitude de services personnalisés aux institutions !

Nous proposons notamment la recherche en tout genre de références en français et en anglais, ainsi que la sélection de nouveautés par thématique, collection, série-vedette et autres.

Nous fournissons également une liste de nouveautés disponibles ou à paraître pour les écoles et bibliothèques, un suivi sur les commandes conformément au budget ainsi qu’un service de livraison rapide et gratuit. Lors de la rentrée scolaire, nous faisons la distribution en librairie de matériel scolaire spécifique à chaque école.

Nous nous déplaçons également pour faire des expositions de livres dans les écoles primaires et secondaires.

Qu’est-ce qu’une institution ?

Tout d’abord, à qui s’adresse ce type de service ? Vous êtes admissible aux services aux collectivités si vous représentez :

 

  • Une école ou une commission scolaire
  • Une bibliothèque
  • Un CPE ou une garderie
  • Un organisme ou un ministère
  • Une entreprise

Commandes

Plusieurs options s’offrent à vous lorsqu’il est temps de passer une commande chez nous. Vous pouvez communiquer directement avec la ou les personnes responsables, par courriel ou par téléphone; vous pouvez passer directement en succursale ou encore passer une commande en ligne via la plateforme leslibraires.ca.

Pour vous aider, voici les coordonnées des personnes responsables :

Succursale de

Trois-Rivières

Linda Juneau

ÉCRIRE AU SERVICE AUX INSTITUTIONS
DE TROIS-RIVIÈRES

Contacter la succursale de Trois-Rivières
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Succursale de

Shawinigan

Cynthia Harvey

ÉCRIRE AU SERVICE AUX INSTITUTIONS
DE Shawinigan

Contacter la succursale de Shawinigan
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Commandes en ligne

NOTE : un compte institutionnel permet uniquement l’achat de livres papier. Pour obtenir les informations relatives à l’achat de livres numériques pour les institutions, communiquez avec l’équipe du site à institutions@leslibraires.ca

La coopérative des Librairies indépendantes du Québec (LIQ) regroupe, sous l’appellation Les libraires, plus de 100 librairies indépendantes du Québec, des Maritimes et de l’Ontario. Elles sont réunies sur le site leslibraires.ca et « offrent plus de 800 000 livres imprimés et numériques en langue française ».

Les acheteurs institutionnels – bibliothèques, écoles, collèges, ministères, corporations municipales, etc. – ont l’obligation d’acheter leurs livres dans les librairies agréées. Ces règles sont stipulées dans le Règlement sur l’acquisition de livres par certaines personnes dans les librairies agréées (chapitre D-8.1, r. 1).

Afin de faciliter le travail des libraires et des institutions, Les libraires offrent l’option d’un compte institutionnel. Celui-ci permet de passer des commandes sur le site et d’être facturé par la librairie indépendante de votre choix.

Si vous avez des problèmes techniques, n’hésitez pas à contacter le service à la clientèle au 1-855-948-8775 poste 1, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h.

Vous pouvez également envoyer un courriel à l’adresse suivante : webmestre@leslibraires.ca

Créer un compte institutionnel
  • Cliquez sur le lien formulaire de création de compte institutionnel;
  • remplissez le formulaire avec les informations de votre institution, le choix de la librairie pour la facturation, les coordonnées du ou de la responsable des achats, ainsi que l’adresse de facturation et de livraison;
  • vérifiez les informations, puis cliquez sur l’onglet Créer mon compte;
  • un message de confirmation sera envoyé à l’adresse courriel utilisée.

NOTE : un compte institutionnel permet uniquement l’achat de livres papier. Pour obtenir les informations relatives à l’achat de livres numériques pour les institutions, communiquez avec l’équipe du site à leslibraires.ca/institutions.

Se connecter à son compte institutionnel
  1. Allez sur poirier.leslibraires.ca/institutions;
  2. cliquez sur l’onglet Institutions;
  3. cliquez sur le lien Connexion;
  4. indiquez l’adresse courriel de votre compte institutionnel et votre mot de passe;
  5. vous serez ainsi connecté et pourrez commencer vos achats.
Achat de livres

Recherche simple :

Entrez une ou des informations (titre, auteur, maison d’édition, ISBN) dans la barre de recherche. Le site affiche les résultats correspondants.

Recherche avancée :

Pour préciser la recherche, cliquez sur recherche avancée, sous la barre de recherche. Remplissez les champs selon les informations connues. En cas de doute sur l’orthographe des mots, n’inscrivez que la partie de ces mots dont l’orthographe est exacte.

Ajouter des livres à votre panier :

  1. Utilisez le bouton Ajouter au panier dans les fiches des produits désirés. Choisissez ensuite entre les options Voir mon panier ou Continuer mes achats.
  2. Une fois les choix sélectionnés, appuyez sur le bouton Panier (dans le coin supérieur droit) ou sur Voir mon panier.
  3. Vérifiez que tous les titres soient bien dans le panier et la quantité adéquate.
  4. Assurez-vous que la commande sera acheminée à la bonne librairie.
  5. Si vous avez un bon de commande, indiquez le numéro de ce bon dans la section Note au libraire.
  6. Appuyez sur Placez votre commande.
  7. Imprimez le détail de la commande pour vos dossiers. Vous recevrez une confirmation par courriel.
Statut et suivi des commandes

Le service de commandes du site s’occupe de vérifier la disponibilité du ou des titres inclus dans vos commandes. Au besoin, les responsables des collectivités vous contacteront si des livres sont manquants chez le fournisseur ou en réimpression.

Dans la section Mon compte, consultez l’onglet Mes commandes. Vous pourrez y voir le statut de celles-ci. Normalement, la personne responsable indiquera le statut « En traitement » lorsque la commande sera effectivement reçue. Il n’y aura pas d’autres changements de statut; lorsque complétée, la commande vous sera livrée.

Si vous désirez modifier un ou plusieurs éléments inclus dans votre commande à la suite de son envoi ou si vous avez des questions en lien avec votre commande, contactez le services aux institutions de votre librairie.

Livres numériques

Si vous désirez commander des livres numériques en tant qu’institution, rendez-vous sur leslibraires.ca/institutions/ et entrez les informations nécessaires à la connexion. Les livres numériques sont entièrement gérés par la plateforme Les libraires. Pour toute question, veuillez communiquer avec eux à l’adresse numerique@leslibraires.ca ou par téléphone au 1 855 948-8775, du lundi au vendredi, entre 8 h 30 et 16 h.

Salle de montre

À la succursale de Trois-Rivières, nous avons à votre disposition une salle de montre dans laquelle vous retrouverez les nouveautés des dernières semaines, classées par catégories (documentaire adulte, documentaire jeunesse, fiction adulte, fiction jeunesse, etc.). Vous pourrez ainsi consulter les nouveaux arrivages afin d’orienter vos achats.

Pour visiter notre salle de montre, il suffit de prendre rendez-vous auprès du service aux institutions.

Matériel scolaire

Nous savons que la rentrée scolaire est une période mouvementée pour les écoles. Tant de choses à faire, à organiser, de livres à commander, à distribuer. La Librairie Poirier vous propose de se charger d’une partie de tout ce branle-bas!

Il suffit de communiquer avec la personne responsable du service aux institutions par courriel en soumettant les volumes dont vous aurez besoin pour obtenir une soumission. Il ne vous restera plus qu’à confirmer la commande et nous nous chargerons du reste ! Dans un entrepôt, nos libraires vérifieront et réceptionneront les livres, puis nous vous livrerons votre commande gratuitement à l’école à la date qui vous conviendra.

Nous offrons également dans certaines écoles un service de distribution, c’est-à-dire que nous nous déplaçons une journée (parfois plus) et nous faisons nous-mêmes la distribution des volumes scolaires. Si ce service vous intéresse, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

Soumission
  1. Envoyez la liste des volumes à la personne responsable du service aux institutions et demandez une soumission.
  2. Recevez la soumission. Prenez connaissance des modifications qui ont pu être apportées (nouvelle édition, indisponibilité d’un titre, etc.) et apportez les corrections nécessaires, s’il y a lieu.
  3. Fournissez les quantités et confirmez la commande au service aux institutions.
  4. Établissez une date de livraison.
  5. Recevez les livres.

Et voilà, c’est simple comme bonjour !

Expositions dans les écoles

Achats institution

La lecture est essentielle dans le développement de l’enfant. Malheureusement, l’accès à celle-ci peut s’avérer difficile, parfois à cause de l’éloignement ou du manque de temps. Nous avons une solution pour y remédier ! Afin d’offrir à vos élèves, à leurs parents et à vos enseignants une journée librairie, nous vous proposons de faire venir les livres jusqu’à vous !

La sélection des livres sera faite en fonction de l’âge des élèves, des recommandations de Communication jeunesse et de conseillères pédagogiques, ainsi que les choix populaires des jeunes dans nos librairies. Il y aura une gamme de produits comme des romans, des ouvrages documentaires, des bandes dessinées, des albums et des livres-jeux.

Nous nous occupons d’apporter le matériel nécessaire et vous n’avez qu’à nous fournir un local, des tables et une prise de courant.

Nous acceptons tout mode de paiement (Visa, Mastercard, débit et comptant). Pour les institutions, nous offrons également la possibilité de facturer sur place et de prendre des commandes qui seront livrées ultérieurement.

Loi 51

LOI SUR LE DÉVELOPPEMENT DES ENTREPRISES QUÉBÉCOISES DANS LE DOMAINE DU LIVRE :
Consulter le texte complet